Termos de serviço

A Coralline opera as suas atividades como uma loja de intermediação, em que os produtos são despachados pelos nossos fornecedores internacionais (situados nos EUA, Europa e Ásia) sob o registro legal CNPJ 35.058.564/0001-60, em nome da entidade jurídica CTV EMPREENDIMENTOS DIGITAIS.

Todo o procedimento logístico e a responsabilidade associada ao envio, eventuais encargos alfandegários e a entrega estão sob a responsabilidade exclusiva da Coralline. Acompanhamos de perto todo o processo e disponibilizamos o suporte integral para facilitar o processo de importação.

Asseguramos a entrega em território nacional, abrangendo todo o Brasil, ou a restituição integral dos valores desembolsados. Para maior comodidade, os nossos produtos são enviados por meio dos Correios a partir das fontes fornecedoras. Assim que a etapa de postagem é finalizada, fornecemos o código de rastreamento para permitir o acompanhamento do trajeto da entrega, sendo esse código remetido ao endereço de e-mail registrado na sua conta.

O código de rastreamento será encaminhado diretamente ao endereço de e-mail cadastrado, em um prazo máximo de até 7 dias úteis após a realização da compra (solicitamos que finalize o seu cadastro para assegurar o recebimento destas informações).

Caso ocorra algum contratempo e a sua encomenda não seja entregue conforme previsto, reafirmamos o nosso compromisso de efetuar o reembolso integral do montante despendido, mediante a apresentação de evidências de extravio.